運送及退換貨政策

運送安排

香港及澳門

所有訂單優先安排由順豐速運送出,但根據具體情況,可能會安排使用其他物流商。

(住宅地址/商用地址/順豐速運站/順豐自提點)

  • 購物金額低於HKD500將收取HKD25的運費。
  • 購物金額達HKD500或以上將免運費

部分亞洲地區*

所有訂單優先安排由順豐速運送出,但根據具體情況,可能會安排使用其他物流商。

  • 購物金額低於HKD500(約USD64)將收取HKD70(約USD9)的運費。
  • 購物金額達HKD500(約USD64)或以上將免運費

*台灣、日本、馬來西亞、新加坡、南韓、阿拉伯聯合酋長國、沙地阿拉伯、台灣

國際運送

  • 亞洲以外地區購物金額低於HKD1000(約USD128)將收取HKD200(約USD26)的運費。
  • 亞洲以外地區購物金額達HKD1000(約USD128)或以上將免運費。

追蹤訂單

  • 您將收到電郵或短訊通知訂單的運送追蹤信息。包裹離開倉庫後,您可以在順豐速運網站追蹤訂單。

順豐速運

處理時間

  • 我們收到訂單後,將在7-10個工作天內處理您的訂單,視乎具體情況,例如繁忙季節,有機會需要更長時間處理訂單。

送達時間

  • 正常情況下,香港及澳門地區,寄出後約2-4個工作天送達(視運送服務商情況)。
  • 其他地區送達時間則不同,具體視乎運送服務商情況。
  • 在促銷、假期或天氣不佳時,訂單配送可能需要更長時間。

退換貨政策

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錯誤訂單

  • 客戶確認訂單後將不接受改變訂單內容或退貨。

產品有問題/寄錯商品

  • 請在收到貨後3日內聯繫我們。我們將根據庫存提供相同款式及尺碼的替換品。
  • 替換品的尺碼視乎庫存而定。

特價商品

  • 打折商品不接受退換。
  • 尺寸均以人工測量,或有微小誤差。
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  • 退貨商品必須帶有標籤,且以原封不動的狀態寄回。
  • 退貨商品必須無明顯使用痕跡。
  • 退貨時,請使用有追蹤功能的郵寄服務。
  • 訂單一經確認,恕不退款。
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